مقدمة

نحن في منافذ (MNAFTH) نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لمنصتنا الإلكترونية لطلبات عروض الأسعار (RFQ) والمناقصات.

باستخدامك لمنصة منافذ، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونسعى جاهدين لضمان أمان بياناتك.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا بشكل فعال:

معلومات الحساب

• الاسم الكامل: للتعريف بك داخل المنصة
• البريد الإلكتروني: للتواصل وإرسال الإشعارات
• رقم الهاتف: للتحقق والتواصل العاجل
• كلمة المرور: مشفرة ومحمية بتقنيات متقدمة

معلومات الشركة

• اسم الشركة: بالعربية والإنجليزية
• رقم السجل التجاري (CR): للتحقق من صحة الشركة
• الرقم الضريبي: إذا كان مسجلاً
• العنوان: المدينة والمنطقة لتحديد نطاق الخدمة
• الحساب البنكي (IBAN): لمعالجة المدفوعات والضمانات

معلومات النشاط

• طلبات عروض الأسعار (RFQs): التي تنشرها كمشتري
• عروض الأسعار (Bids): التي تقدمها كمورد
• سجل المعاملات: المدفوعات والضمانات المالية
• المراسلات: داخل المنصة بين المشترين والموردين
• التقييمات: تقييمك للموردين/المشترين

معلومات تقنية

• عنوان IP: لأمان الحساب ومنع الاحتيال
• نوع المتصفح والجهاز: لتحسين تجربة المستخدم
• ملفات الكوكيز: لتسجيل الدخول والتفضيلات

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: إدارة حسابك وتمكينك من نشر RFQs وتقديم Bids
• التواصل: إرسال إشعارات حول عروض جديدة، رسائل، وتحديثات
• المعاملات المالية: معالجة الضمانات والمدفوعات عبر نظام الضمان
• التحقق: التأكد من هوية الشركات والمستخدمين
• الأمان: حماية المنصة من الاحتيال والأنشطة المشبوهة
• التحليلات: تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم
• الدعم: مساعدتك في حل المشكلات والاستفسارات

حماية البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة (SSL/TLS)
• كلمات المرور: مشفرة باستخدام bcrypt مع salt
• التحقق الثنائي: OTP عبر SMS للتسجيل والعمليات الحساسة
• الجدران النارية: حماية السيرفرات من الهجمات
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطي يومي للبيانات
• المراقبة: مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• الالتزام بالمعايير: نتبع معايير OWASP للأمان

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• داخل المنصة: عند تقديم عرض على RFQ، يتم مشاركة بيانات شركتك مع المشتري
• الجهات المالية: البنوك لمعالجة المدفوعات والضمانات فقط
• الجهات الحكومية: عند الطلب القانوني أو للامتثال للأنظمة
• مزودي الخدمات: شركات الاستضافة والبنية التحتية التقنية
• بموافقتك: في أي حالة أخرى سنطلب موافقتك الصريحة

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (باستثناء البيانات المطلوبة قانونياً)
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى منصة أخرى
• القيود: طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة

للممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@mnafth.com

ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك على المنصة:

• كوكيز أساسية: ضرورية لتشغيل المنصة (تسجيل الدخول، الجلسات)
• كوكيز التفضيلات: تذكر إعداداتك (اللغة، الثيم)
• كوكيز الأمان: حماية من هجمات CSRF والاحتيال
• كوكيز التحليلات: فهم كيفية استخدامك للمنصة (بشكل مجهول)

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. ملاحظة: تعطيل الكوكيز الأساسية قد يؤثر على عمل المنصة.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. بعد إغلاق الحساب:

• نحتفظ بالبيانات المالية لمدة 7 سنوات (متطلبات قانونية)
• نحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً من طلب الحذف
• قد نحتفظ ببيانات مجهولة للتحليلات الإحصائية

التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنوضحك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار داخل المنصة
• البريد الإلكتروني المسجل
• تاريخ التحديث في أعلى الصفحة

استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص خصوصيتك، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@mnafth.com
• الهاتف: 9200XXXXX
• العنوان: المملكة العربية السعودية، الرياض

نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك في غضون 48 ساعة عمل.